2026年版（2026年1月1日起）
感谢阁下访问深航国际酒店鹏尊会（以下简称“鹏尊会”）宾客积分及里程奖励计划（以下简称“计划”）条款，本计划由深圳市深航物业酒店管理有限公司为您提供。参加本计划即表明您同意本条款，本计划为宾客积分/里程奖励计划，深航国际酒店将通过本计划为符合资格的个人提供获享积分奖励和获得不同会籍级别的尊享礼遇，请您仔细阅读并全面了解鹏尊会的基本条款与准则。
一、总则
加入深航酒店管理公司鹏尊会（以下简称“鹏尊会”）积分及里程奖励计划，您可获享缤纷奖励及专属礼遇提升住宿体验，通过深航国际酒店鹏尊会获享的航空里程为中国国际航空股份有限公司的“凤凰知音”（airchina.com.cn）里程。本计划的所有优惠内容、服务、条款与细则仅适用于深航国际酒店的鹏尊会会员。
深航国际酒店有权在事先通知或没有事先通知的情况下自行决定对优惠条款进行增补、调整、取消或更改。
二、成为鹏尊会会员
如需参与本计划，符合资格的个人必须提供所需信息并按照提示通过酒店官网www.szahotel.com或由酒店官方公众号（深航酒店）及小程序（深航电子商务平台）进行注册；如需线下注册会员，请致电酒店宾客服务中心（0755-88819999）或联系酒店前台或自营餐厅接待员工以协助您办理。
如您在注册期间遇到任何问题，可致电鹏尊会会员中心（简称“会员中心”）（0755-88819999转会员中心）完成注册流程并创建会籍账户。
三、个人资料
如果您选择加入计划，向酒店提供或登记信息资料时，即表明您同意酒店在内部以市场营销为目的使用会员本人为会员计划提供的个人资料，同意酒店为上述目的传递或交流会员的上述个人资料。
为了保障会员充分享受深圳深航国际酒店所提供的所有会员权益，请您及时更新您的会籍资料并将如会员信息（包括但不限于通讯地址、邮箱及联系方式等资料）及时通过官方网站www.szahotel.com进行会员登录，进入“修改资料”进行资料变更，或者请及时通知会员中心进行变更。
四、有效使用
每位鹏尊会会员仅可拥有一个会员会籍及一个积分账户，会籍账户不可共享，请勿转让和转借。如您有多个会籍及账户，请联系会员中心协助您进行账户合并。如您需注销或合并会员（包括但不限于会员积分、会员档案信息），请及时通知会员中心并提供相关材料以供执行操作。
为使您能享受到鹏尊会会员奖励计划提供的积分及凤凰知音里程奖励与尊享礼遇，在您办理客房预订或活动消费结账时（办理客房入住需出示有效的身份证件），请告知您的鹏尊会会员（含凤凰知音会员）身份及会员号码，方可享受对应的鹏尊会会员奖励计划与尊享礼遇，同时为了保障您的会员权益及相关礼遇，请勿在入住期间随意切换会员身份。
五、会员礼遇与会员积分、凤凰知音里程
鹏尊会会员礼遇依照会员会籍等级提供不同的会员礼遇，会员中心将不定期推出不同的额外会籍礼遇，依照会员等级提供不同的礼遇。凤凰知音会员入住深圳深航国际酒店的礼遇按凤凰知音会员卡级别匹配鹏尊会会员等级后方可尊享礼遇。
鹏尊会积分、凤凰知音里程按照实际消费金额计算（不含税），会员不可按照多间客房的有效消费累计积分、凤凰知音里程（即一位会员每晚至多可获享一间房晚的有效消费累计积分、凤凰知音里程）。会员办理退房结账手续后24-48小时内，会员积分会显示在其积分余额账内；会员办理退房结账手续后8-10周，凤凰知音里程会显示在其凤凰知音账户内。
六、有效房价及有效间夜
有效房价即符合资格的房费，同时作为鹏尊会会员等级升级判定及获享积分及里程的依据。有效间夜即通过有效房价住宿的间夜。
以下情况的消费不能成为鹏尊会的有效房价/有效间夜：第三方网站预订（携程、去哪儿、美团、booking、expedia、agoda、好订网等）、特价房、免费房、奖励积分消费、长住或小长住房、团队、旅行社散客订房。
协议公司的挂账房需结算完成后方可成为有效房价。
七、赚取会员积分、凤凰知音里程
以下情况的合资格消费可获享鹏尊会会员积分、凤凰知音里程：
1、客房：登记会员身份入住并结账，可同时获享积分和里程，则在该会员所支付的有效房价中，每1元人民币（不含税）可获享1点积分*，每10元人民币（不含税）可获享4点凤凰知音里程。
2、餐饮：在酒店自营餐厅消费每3元人民币（不含税）可获享1分。
3、客房团队、会议、商务宴席、个人宴席：
每消费5元人民币（不含税）可赚取1点积分，每次合资格活动至多可获享120,000积分。客房团队、会议、商务宴席须由公司与酒店签订相关合同，所有积分细节须在该合同中清楚地列明：积分人的全名、会籍号码、卡级别、消费金额等内容，获享积分以最终消费为准*。
当年产生积分有效期至第三年年底，当年产生的凤凰知音里程的有效期将遵循“凤凰知音”里程计划。会员不得私自销售、交换、拍卖、捐赠、让出、让与鹏尊会会员积分及里程。鹏尊会客房产生的积分、里程只限于合资格房费，不包括迷你吧费、电话费、洗衣费、赔偿费、服务费、税费等其他杂费。
通过积分兑换及里程兑换的客房房券，如需在限定日期范围外使用，须按当日前台优享价的3折进行房费（人民币）补差使用。
*通过酒店官网购买的客房套票、宾客直接预订的客房套票积分为每1元人民币（不含税）可获享1点积分，通过微信商城购买的客房套票（含促销抢购）每1元人民币（不含税）可获享0.8点积分，同时获享间夜。*个人宴席是指婚宴、寿宴、生日宴、升学宴活动，须由个人与酒店签订相关合同，所有积分细节须在该合同中清楚地列明，包括但不限于个人的全名、会籍号码、消费金额等内容，获享积分以最终消费为准。
八、鹏尊会会员有效期与会籍升级
1、鹏尊会会员等级升级
加入计划后，如您在当前日历年度内（当年1月1日--12月31日），以有效房价入住酒店达到10间夜或8000鹏尊会奖励积分时，会员级别将根据鹏尊会的评估结果于您退房结账后的24-48小时后升级成铂金卡会员，会籍自升级之日起至第二年12月31日有效；如您在当前日历年度内，以有效的房价入住酒店达到35个间夜或30000鹏尊会奖励积分时，会员级别将根据鹏尊会评估结果于您退房结账后的24-48小时后升级成钻石卡会员，会籍自升级之日起至第二年12月31日有效，升级为鹏尊会铂金卡会籍或钻石卡会籍的宾客享受更为丰厚的积分奖励和礼遇。
如您通过积分商城兑换的对应的铂金卡或钻石卡，您的会籍将在24-48小时后更新。
例如，如果一个会员在2025年4月获得铂金卡会籍，该会员的铂金卡会籍持续至2027年12月31日。
2、鹏尊会会员等级降级
如您在升级后的一个日历年内入住间夜数未能达到会籍等级标准的，将根据消费情况逐级降级。降级后会籍权益同步调整，降级结果于考核周期结束后统一更新。
铂金卡会员降级规则
- 考核周期：铂金卡会籍有效期内的每个完整日历年度（例：2025年4月获得铂金卡，有效期至2027年12月31日，考核周期为2026年、2027年两个完整日历年度）。
- 保级门槛：考核周期内，以有效房价入住酒店达到10间夜。
- 降级规则：若任一考核周期未达到保级门槛，会籍将在该考核周期结束后1-3 个工作日内降级为银卡会员，降级后不再享受铂金卡专属积分奖励和礼遇。
钻石卡会员降级规则
- 考核周期：与铂金卡一致，为钻石卡会籍有效期内的每个完整日历年度（例：2025年6月获得钻石卡，有效期至2027年12月31日，考核周期为2026年、2027年两个完整日历年度）。
- 保级门槛：考核周期内，以有效房价入住酒店达到35间夜。
- 降级规则：
- 若任一考核周期未达到钻石卡保级门槛，但达到铂金卡保级门槛（10 间夜），会籍将降级为铂金卡；
- 若任一考核周期既未达到钻石卡保级门槛，也未达到铂金卡保级门槛，会籍将直接降级为银卡会员，降级结果于考核周期结束后1-3个工作日内更新，不再享受钻石卡专属权益。
通过积分商城兑换的铂金卡、钻石卡会员，降级考核规则与 “升级获取” 的会籍完全一致 —— 按对应级别保级门槛、考核周期执行，未达标则按上述规则降级。
For Priority Class and First Class memberships redeemed through the Points Mall, the downgrade assessment rules are identical to those for memberships obtained via "tier upgrade" — they follow the retention thresholds and assessment cycles corresponding to their respective tiers. If the requirements are not met, the membership will be downgraded in accordance with the aforementioned rules.
九、鹏尊会会员资格终止
鹏尊会有权根据如下情形，取消会员资格或宣告会员累积的所有未兑换积分/里程无效：
1、会员违反本条款；
2、会员拖欠或逃缴酒店费用；
3、会员有涉及鹏尊会任何内容的欺诈或滥用；
4、会员以任何其它形式对酒店造成损害；
5、会员增值服务违反任何国家或本地区法律或法规；
6、同一鹏尊会项目中，单个会员拥有一个以上的会员账户；
7、会员对酒店员工进行身体、言语或书面的伤害；
8、会员在申请信息中存在虚假陈述，或对会员账户有不当使用；
9、会员私自出售、倒卖、交换、拍卖、捐赠、让出、让与鹏尊会会员积分、里程、客房。
10、会员本人自愿提出。
十、一般条款 General Terms
1、如遇政府的任何诉讼、法规、法令或要求；设备故障；实际或即将发生的恐怖行为；天气因素；自然现象；战争（宣战或未宣战）；火灾；禁运；劳资纠纷或罢工；劳工或材料短缺；任何类型的交通中断；内乱；叛乱；暴动；新冠疫情/流行病/传染病（或类似的公共卫生威胁或紧急情况）；或任何其他不可抗力的因素（无论上文是否已明确说明）导致的无法提供或兑现计划中的尊贵奖励，深航国际酒店概不负责。
2、如本条款的英文版本和其他语言版本存在差异或不一致之处，当以中文版本为准。如计划网站或其他计划营销材料及本条款之间存在任何不一致之处，当以本条款语言为准。深航国际酒店未能或决定不执行本条款的任何规定并不构成对该规定或任何其他规定的弃权。本条款任何规定的无效性或不可执行性不会影响任何其他规定的有效性和可执行性。
3、本条款的最终解释权归深航国际酒店所有。